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1. 동영상이 재생이 안됩니다.한참을 기다려도 안나오네요.
  질문

  1) 동영상 재생이 안되네요... 간혹 되는것도 있는데 안되는게 더 많은거 같애요. 어떻게 해야 될까요?

  2) 동영상 재생 버튼이 검정색이 아니라 회색으로 되어 있습니다.(한참이 지나도 검정으로 안바뀝니다.)

답변

   윈도우 미디어 플레이어를 재 설치해 보시기를 바랍니다.

   설치하기전에 익스플러의 임시파일, 열어본 페이지, 쿠키 등등 삭제를 해보시고, 바이러스 체크도 해보시구요.

   윈도우가 엉키게 되면 동영상이 제대로 안되는 경우가 있답니다.

   컴퓨터 전체적인 점검을 해 보시기를 바랍니다.

   혹은 허용하시겠습니까? 라는 문구와 함께 예, 아니오라는 버튼이 보이시면 "예" 버튼을 눌러주십시요.

   인터넷 방화벽 기능에 의해 윈도우 미이어 플레이어가 작동이 안되는 경우도 있습니다.

 

2. 동영상 버튼 색이 검정색인데 눌러도 아무런 반응이 없을때.....

  윈도우 버젼이 윈도우7, 윈도우8, 윈도우10일경우 동영상 재생 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없을때 다음과 같이 해 주세요.

  ☞ 엠몰사이트에 접속하신 상태에서 익스플로러 화면 맨 위 상단에 메뉴 중에 "도구"라는 메뉴가 있습니다.

    도구 메뉴 클릭하면 "호완성보기설정" 메뉴가 보입니다. 클릭해 주세요. 클릭하면 새로운 창이 뜨면서 "추가" 버튼이 보입니다.

    추가 버튼 누르시고 닫기 누른다음 동영상 재생을 해보시기를 바랍니다.

  만약에 도구라는 메뉴가 보이지 않는다면 화면 오른쪽 상단 아무곳에 마우스를 갖다대고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러보시면

   메뉴모음이 보입니다. 클릭하세요,

  호완성보기설정 메뉴가 안보이신다면 컴퓨터 구입한 회사에 문의 바랍니다.

 

3. 동영상 크기를 확대할수 없나요
  질문

  1) 동영상 크기가 작아서 불편합니다. 크기를 확대할수 없나요??

답변

   CD 나 컴퓨터에 저장되어 있는것을 확대해서 보는데는 별 불편함이 없으나,

   인터넷상에서 전송되면서 보여지는것은 지금의 크기로 저희가 감당하기에 적합합니다.

   화면을 확대하거나 풀화면으로 하게되면 끊김현상과 화질에 문제가 있어, 어쩔수 없이 지금의 크기로 결정한 것입니다.

   이점 양해해 주시기를 바랍니다.

   또한 동영상 파일은 제공이 안됨을 참조하여 주시기를 바랍니다.

   여기까지는 2012년도 이전에 해당된 사항입니다. 2012년도?? 후의 컴퓨터 제품은 확대가 가능합니다.

   동영상 화면에 마우스 대고 두번 연달아 클릭해 보세요.

   아마도 윈도우 미디어 플레이어의 업그레이드로 인한것이 아닌가 싶습니다.

   이 세상 모든 컴퓨터가 다 확대 된다고 말씀 드릴수 없음을 알립니다.

 

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